FAQ
FAQ - Flug
Ich muss meinen Flug stornieren, wie hoch sind die Kosten? | Ich muss meinen Flug stornieren, wie hoch sind die Kosten? |
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| Montag, 1. November 2010 | |
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Die Bedingungen zu Stornierungen richten sich nach den Richtlinien der gebuchten Fluggesellschaften zu den Ihnen vermittelten Flugtarifen.Stornierungskosten seitens der Fluggesellschaften fallen sofort nach Ticketausstellung an, der Zeitpunkt des Abfluges ist unerheblich.In vielen Fällen, gerade bei besonders günstigen Flügen, erstattet die Fluggesellschaft den Preis nicht. Unter Angabe Ihres Buchungscodes teilen wir Ihnen gerne die Stornokosten zu Ihrem gebuchten Flug mit. Neben dem kompletten Flugpreis behalten immer mehr Fluggesellschaften den Kerosinzuschlag bei Stornierungen ein, auch wenn diese üblicherweise über eine Steuer (YQ-TAX/YR-Tax) erhoben wird. Die Begründung liegt darin, dass dieser Zuschlag eigentlich dem Flugpreis zuzurechnen ist und nur aufgund der schnelleren Anpassungsmöglichkeiten in den Systemen der Fluggesellschaften und Reisebüros über eine „Tax“ erhoben wird. Neben den Kosten, die die Fluggesellschaft für die Stornierung verlangt, erhebt TICKETFOX ein Entgelt für die Bearbeitung der Stornierung. Dieses wird Ihnen vom Betrag, der Ihnen nach Stornierung gutgeschrieben wird, abgezogen.In einigen Fällen verrechnen wir dieses sofort mit der Gutschrift. Bei Buchungen, in denen der Flugpreis und das Vermittlungsentgelt in zwei Schritten von Ihrer Karte abgebucht wurden, buchen wir auch das Entgelt für die Stornierung separat ab, da es ein Posten ist, den wir Ihnen in Rechnung stellen und nicht die Fluggesellschaft.Angeflogene Tickets sind in der Regel nicht zu erstatten. Gerne prüfen wir dies aber unter Angabe Ihres Buchungscodes. Eine Stornierung der Tickets nach Ablug, also ein sog. No Show wird von vielen Fluggesellschaften mit höheren Kosten belegt als eine Stornierung vor Abflug. Eine Stornierung sollte daher immer vor Abflug erfolgen.Möchten Sie Ihr Ticket binnen 24h vor Abflug stornieren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch. Wir raten Ihnen dringend zum Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung . |
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